Innovación y Liderazgo

...más aún, si se emprende por necesidad. En Ecuador y en mayor o menor grado en el resto de latinoamérica, por nuestra situación inestable tanto económica como de empleabilidad, sumada la inmigración masiva de talento y mano de obra venezolana, urge considerar 7 aspectos antes de emprender: El mercado está saturado de propuestas buenas, bonitas y baratas. Ejemplo: almuerzos de USD $ 2,99 con dos opciones en un restaurante ligeramente agradable. Una atención cálida al cliente ya no es elemento clave y diferenciador para que el negocio sea exitoso. No con ello puedes maltratar al cliente, porque seguro no volverá. Explotar la mano de obra y el talento de los venezolanos, además de ser inmoral, equivale a incurrir en un gran riesgo de ser denunciado en el ministerio de trabajo, en tener una alta rotación del personal y en comprometer la información base del negocio. El diferenciador para lograr un atractivo con el mercado se enfoca en segmentarlo no como tradiciona...

Durante una conferencia, al conversar con el grupo sobre los fundamentos y beneficios de tener un Plan de Vida, un joven se paró y en voz alta preguntó: "¿y para qué tanto esfuerzo de mi parte si allá afuera hay tanta corrupción y mediocridad? o ¿es que una sola golondrina hace verano?”. Inmediatamente después, entre los asistentes se levantó la polémica, algunos a favor de la pregunta-reclamo y muchos otros sin una respuesta clara. Recordé entonces una lectura relacionada con el tema y se las compartí: "Una mujer caminaba al amanecer por la playa y se encontró con miles de estrellas de mar varadas en la arena. Se acercó, tomó una y la lanzó al mar, tomó una segunda e hizo lo mismo, y así continuó. Un hombre miraba lo que hacía la mujer, se le acercó y le dijo: no pierda su tiempo, ¿no se da cuenta que son miles de estrellas de mar?, a lo que la mujer le respondió: es cierto, no podré salvar a todas, pero ésta, -señalando una que tenía en su mano-, sí se salvará; y la a...

¿Es necesario combatir los celos o son parte de nuestra genética psico-emocional? Mi propuesta es que sí debemos reconocerlos como emociones peligrosas. Adicionalmente, te comparto 5 motivos por los cuales combatir los celos: Porque amargan tanto a quien lo siente como a la persona que se le cela. Los celos matan la relación intrapersonal (de ti contigo) e interpersonal (entre tú y una tercera persona: pareja, compañero de trabajo, jefe, por ejemplo). Se dice que "no hay amor sin celos" y a este tipo de amor lo interpreto como un amor masoquista, un amor desconfiado, un amor enfermizo o un amor hiriente. Por lo tanto, ¿podría llamarse amor?. ¿Quién no ha sentido celos? Entonces, ¿es una emoción que forma parte del ser humano? Aún siendo así, esta enfermedad emocional debe ser combatida y erradicada por sus efectos negativos. ¿A los celos hay que combatirlos o controlarlos? Sin duda, por sus consecuencias nefastas hay que combatirlo. La principal y terrible consec...

Iván Vallejo no coronó el Everest solo deseándolo. Aunque lo hubiera anhelado todos los días, aunque se hubiera visualizado escalando y coronando, inclusive rezando fervorosamente todos los días, pues solo así no llegaba a la cima. De mi lado, ya van 3 años consecutivos que cada 31 de diciembre, entre uva y uva, deseo con todas las ganas del mundo volver a mi peso ideal. Hasta mediados de febrero quizás he bajado unas 5 lbs pero en mayo estoy de nuevo con el peso inicial, si no es con algo más. ¿Qué pasó? Pero, si los libros afirman que "querer es poder". El problema es que hay mucha filosofía "barata" en las librerías que te venden falsas esperanzas, que de una manera pasiva o cuasi pasiva tus sueños se volverán realidad. Inclusive el famoso libro "El Secreto" está en duda su efectividad. Volviendo a nuestro querido Iván Vallejo, además de querer con alma, vida y corazón llegar a la cima del Everest, tuvo que evaluar con qué herramientas contaba e...

Voces confiables confirman: Ecuador está al límite, una gran crisis económica se avisora a corto plazo . Frente a esta realidad, ¿cómo debe reaccionar el staff gerencial de una empresa? Propongo 3 acciones claves: (1) Fortalecer la confianza en el personal sobre la estabilidad de la empresa para evitar el nerviosismo, la baja productividad y la búsqueda de otras opciones de trabajo. Cuidado, no me refiero solo al equipo de ventas sino a todo el personal: operativo, administrativo, comercial y demás; y hago este llamado de atención para que se recuerde que un cliente satisfecho no es producto solo del trabajo del asesor sino de la gestión de mucha gente backoffice.   (2) Observar en detalle toda inversión que se haya planificado, considerando solo aquellas que repercutan en precautelar las ventas y en fortalecer la confianza en los actuales clientes (sobre todo VIP). Reevalúe el lanzamiento de nuevas marcas o la apertura de nuevas oficinas. Si no es p...

Una empresa humana es la que prioriza los valores humanos para el logro de sus resultados comerciales. Es cierto, toda empresa mediana y grande tiene en sus cultura organizacional valores y principios; sin embargo, una empresa humana realmente los aplica con sus clientes, personal, proveedores y demás personas u organizaciones con quien interactua.   ¿Para qué ser una empresa humana? Para evitar una alta rotación de personal. Para evitar la pérdida de clientes, sobre todo de los VIP. Para tener una gran relación con tus proveedores y distribuidores. Para tener una excelente reputación. Para hacer mucho $$ a corto, mediano y largo plazo. Valores como: respeto, justicia, empatía, honestidad, cordialidad y aprendizaje son valores claves, no negociables en una empresa humana.   ¿De quién depende que una empresa sea humana?   Básicamente de sus directivos, gerentes, mandos medios...de todo ejecutivo que tenga a cargo un equipo humano. Recuerda que el eje...

¡Qué tristeza ver ciertos comentarios en redes sociales! Consideradas un espacio de total libertad, las personas escriben lo que quiera, sin responsabilizarse por las palabras ciertas o mentirosas que vierten en ellas. Muchas veces se percibe el claro deseo de figurar, que se hable bien o mal pero que se hable, ser tendencia, ser visible. Hoy en día, parece que causa un placer indescriptible escandalizarse e indignarse; y por supuesto, exponerlo en los espacios digitales. Pero claro, se hace a través de comentarios ofensivos que incendian los espacios, con consignas moralistas poco pensadas y argumentadas, únicamente queriendo imponer conceptos personales y muchas veces obtusos. Cada cual critica y se rasga las vestiduras en los más variopintos temas; como conocedores de todas las respuestas, están a la caza de cualquier error o gazapo que cometa otro para salir como los defensores de la “rectitud”; pero lo que nadie se da cuenta es que, la rectitud es un valor -o una virtud como c...

Es una realidad, estamos perdiendo la capacidad de relacionarnos. Muchos dirán que es una falacia, que ahora con el internet estamos en capacidad de llevar nuestras relaciones hacia fronteras insospechadas, que con un click , podemos comunicarnos con nuestros parientes lejanos o conocer a una persona al otro lado del mundo. Pero la verdad es que cada día nos estamos volviendo asociales, incapaces de mostrar claramente nuestras emociones y gestionarnos para poder convivir en equilibrio con los demás. Las nuevas generaciones han nacido con el internet como norma de convivencia. Pueden hablar, jugar o debatir por horas a través de las redes sociales, el wasap, snapchat y demás aplicaciones, sitios o vías digitales; pero ¿qué tal lo hacen frente a frente? Es increíble comprobar que hay jóvenes que no pueden articular una conversación coherente en frente de sus pares, peor aún con gente de generaciones distintas a la de ellos y se limiten a silencios vergonzosos o a una abstracción en...

Dicen que "quien cela, realmente ama". Este dicho, muy peligroso por cierto, no está vigente solo entre los jóvenes; inclusive siendo adultos, por los celos se han perdido matrimonios, muchas mujeres han sufrido física y sicológicamente, ha habido cárcel y hasta muerte. Sin embargo, parece que los celos vienen con el gen humano. El niño podría sentir celos que su mamá le acaricie a su hermano menor; por ejemplo. Entonces, ¿debemos aceptar los celos y sus consecuencias, o es posible eliminarlos para llevar una convivencia pacífica? Cuidado, los celos no están presentes solo entre las relaciones amorosas. El celo profesional también es digno de ser evaluado y controlado. Entonces, ¿por qué combatir los celos? Te doy 5 razones: Porque amargan tanto a quien lo siente como a la persona que se le cela. Los celos matan las relaciones. Se dice que no hay amor sin celos. Este tipo de amor es enfermizo, desconfiado, hiriente, peligroso y destructivo. ¿Podría llamarse en...

Hoy en día, con la vida de todos expuesta a todo el mundo y a veces en tiempo real, la manera como catalogamos a una persona como importante o valiosa está sesgada por lo que posee, por cuánta fama tiene, por lo que dicen en las redes sociales o medios de comunicación o por cuan relevante es su supuesta contribución a la sociedad, a la economía, al manejo del poder, etc. Sin embargo, los constantes ejemplos que han surgido últimamente sobre corrupción, acoso sexual e incluso pedofilia que por demás está decir, siempre han existido, creo que nos debería hacer pensar y re evaluar los parámetros por los que consideramos a una persona importante. Todos estos personajes que han aparecido en los distintos medios fueron considerados en su momento, personas exitosas por sus aporte u obras en sus respectivos campos; pero esa misma notoriedad alcanzada, ese éxito, les ha jugado en contra, cuando sus acciones repudiables y horrorosas acaecidas en su círculo más íntimo, han salido a la luz. El...